Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi obchodníkem (také "dodavatelem"), kterým je

FLOCKER s.r.o., Vídeňská 117/113a, 619 00 Brno, IČ: 46973052,  a zákazníkem.
Kontaktní osoba (odpovědný vedoucí) je Pavel Kratochvíl, tel.: +420 547 211 512, fax: +420 226 013 815  mobil: +420 777 000 940, e-mail: info@flocker.cz. 

Kontaktní místo a adresa pro osobní odběry je: FLOCKER s.r.o. Vídeňská 117/113a,

619 00  Brno.


Odesláním objednávky vyjadřuje zákazník svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany.
Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit. Změna se však neuplatňuje zpětně na již přijaté objednávky.

Objednávání zboží.

Zboží lze objednávat pomocí - nákupního košíku.
Potvrzením objednávky ukončíte svůj nákup a objednávka se tak stává závaznou. 
Storno objednávky, zrušení objednávky, změna objednávky Zákazník má právo zrušit objednávku do doby, než bude přijata ke zpracování, nejpozději však do 2 hodin od přijetí objednávky systémem.
Zákazník musí v takovém případě oznámit záměr zrušení objednávky telefonicky nebo emailem a uvést číslo objednávky.
Číslo objednávky obdrží zákazník v potvrzovacím emailu bezprostředně po přijetí objednávky.
Obchodník si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo upravit, za předpokladu, že: 
zákazník nedodržel tyto Všeobecné obchodní podmínky nebo s nimi nesouhlasil nebo
v minulosti nepřevzal výrobky.
O zrušení objednávky ze strany dodavatele je dodavatel povinen o této skutečnosti informovat zákazníka na některý z uvedených kontaktů.
       

Platba za objednané zboží.

Zákazník se zavazuje uhradit částku za objednané zboží, dopravné (poštovné) a balné způsobem zvoleným v objednávce zboží, nejpozději do data splatnosti uvedeného v objednávce a potvrzovacím emailu.
Zvolí-li zákazník bezhotovostní formu úhrady (převodním příkazem) za objednané výrobky je mu vystavena faktura a tu je povinen uhradit. Pokud nebude faktura uhrazená do 5 pracovních dnů, bude stornována bez nutnosti souhlasu zákazníka a bez ohledu na datum splatnosti uvedený v objednávce.
Doručení výrobků Zboží je doručováno prostřednictvím služeb České pošty s.p. (dále jen doručovatel).

Dodací lhůta je zpravidla 5 - 30 dny. 
O předání zásilky doručovateli je zákazník informován obchodníkem prostřednictvím informačního emailu na kontakt uvedený v objednávce. Firma FLOCKER s.r.o. si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění změnit dodací lhůtu pri momentální nedostupnosti objednaného zboží.
   

Nevyzvednuté zásilky
Každá Vámi uskutečněná objednávka, kterou nestornujete do 2 hodin je závazná (§ 588, zákon č. 40/1964 Sb.) Pokud nebude objednávka která vám bude zaslána vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a smluvní pokuta ve výši 179,- Kč (dle § 544 zákona č. 40/1964 Sb.).

Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené náklady na odeslání zboží a neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o  http://www.fair-cod.cz k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.

! objednávku můžete stornovat do 2 hod. od objednání !

Provozovatel internetového obchodu FLOCKER s.r.o. prohlašuje, že poskytuje své služby  v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány  pouze  pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Nebudou poskytnuty třetím osobám a ani jinak zneužity.
Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromaždování osobních údajů.

Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace. Učiní tak e-mailem info@flocker.cz nebo telefonicky.  Své údaje můžete také měnit  nebo smazat v zákaznické sekci.

Reklamační řád

Na základě zákona. č. 40/1964 Sb. § 53 odst. 7 má kupující možnost vrátit nové zboží do 14 dnů od doručení. Zboží nesmí být poškozené ani používané. Kupující může zboží samozřejmě vyzkoušet. Uhrazenou cenu zboží je prodávající povinen vrátit zpět spotřebiteli, pokud tento odstoupil ve lhůtě a vrátil zboží v bezvadném stavu. Vrácení poštovného a balného spotřebiteli ze zákona nenáleží, jelikož tato služba byla kupujícím vyčerpána a nelze ji vrátit. V případě, že prodávající uhradil za kupujícího poštovné z důvodu splnění limitu pro dopravu zdarma, je oprávněn požadovat uhrazení takto vynaložených nákladů.

Na základě zákona. č. 40/1964 Sb. § 53 odst. 10 má prodávající právo na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vracením zboží. Náklady s vracením zboží se posuzují individuálně. Může jít o náklady na znovuzabalení zboží, označení prodejními etiketami, vyčištění zboží, přijetí zboží na sklad atd.

Adresa pro vracení zboží je: FLOCKER s.r.o., Vídeňská 117/113a, 619 00, Brno

Zásilky v žádném případě neposílejte na dobírku, nebudou  převzaty! K zásilce přiložte kopii faktury s žádostí o vrácení peněz + číslo účtu, na které mají být zaslány. Doporučujeme zásilku pojistit.

Provozovatel a kontakty

FLOCKER s.r.o.

Vídeňská 117/113a
619 00  Brno
Tel.:+420 547 211 512, fax:+420 226 013 815, mobil: +420 777 000 940.
Hovorné na tel. čísla :+420 547 211 512,+420 226013815, +420777000940  je účtováno dle ceníku Telefónica 02 Czech Republic, a. s. nebo Vašeho operátora.